Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a eleganciaeluxo.com (referida como “nós”, “nosso” ou “a empresa”) recolhe, utiliza, divulga e protege as suas informações pessoais quando visita ou efetua uma compra em https://eleganciaeluxo.com (o “Site”).

1. RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Recolhemos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

  • Informações Pessoais Identificáveis: Quando efetua uma compra ou se regista na nossa newsletter, poderemos recolher o seu nome, morada de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.
  • Informações de Navegação: Recolhemos automaticamente informações sobre a sua interação com o Site, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, páginas que visita, e carimbos de data/hora. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher estes dados.

2. UTILIZAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

  • Processar e gerir as suas encomendas, devoluções e pagamentos.
  • Comunicar consigo sobre a sua conta ou encomenda.
  • Fornecer suporte ao cliente.
  • Enviar newsletters, promoções e ofertas especiais (com o seu consentimento, onde aplicável).
  • Personalizar a sua experiência no nosso Site.
  • Detetar e prevenir fraudes e abusos.
  • Melhorar os nossos produtos, serviços e funcionalidades do Site.
  • Cumprir com obrigações legais.

3. PARTILHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Fornecedores de Serviços: Utilizamos empresas terceiras para prestar serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, entrega de encomendas, análise de dados, hospedagem de sites e marketing. Estes terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar essas tarefas e estão obrigados a não as divulgar ou utilizar para outros fins.
  • Cumprimento Legal: Podemos divulgar as suas informações se sermos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um pedido válido de uma autoridade pública.

4. COOKIES

O nosso Site utiliza cookies para distinguir os utilizadores do nosso Site. Isto ajuda-nos a proporcionar uma boa experiência quando navega no nosso Site e também nos permite melhorá-lo.

  • O que são cookies? Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que colocamos no seu browser ou no disco rígido do seu dispositivo, com o seu consentimento.
  • Tipos de Cookies que Utilizamos:
    • Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do Site, permitindo-lhe navegar e utilizar as suas funcionalidades.
    • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o Site se lembre das escolhas que faz (como o seu nome de utilizador ou região) e fornece funcionalidades melhoradas e mais personalizadas.
    • Cookies de Análise/Desempenho: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o Site, recolhendo e relatando informações anonimamente.
    • Cookies de Publicidade/Targeting: Registam a sua visita ao nosso Site, as páginas que visitou e os links que seguiu. Utilizaremos estas informações para tornar o Site e a publicidade nele exibida mais relevantes para os seus interesses.
  • Controlo de Cookies: Pode configurar o seu browser para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os websites definem ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar cookies, note que algumas partes deste Site podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente.

5. RETENÇÃO DE DADOS

Conservaremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para as quais as recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

6. OS SEUS DIREITOS

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, tem direitos sobre as suas informações pessoais, que podem incluir o direito de aceder, retificar, atualizar ou apagar os dados pessoais que recolhemos. Também pode ter o direito de se opor ao nosso processamento das suas informações pessoais, de restringir o processamento ou de solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção “Contactos” abaixo.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade atualizada no Site com uma nova data de “Última atualização”. Aconselhamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.

9. CONTACTOS

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as suas informações pessoais, queira contactar-nos.

Para mais informações sobre como processamos as suas informações pessoais ou para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos através do nosso Site.